近日，東莞市交通運輸局官網(wǎng)發(fā)布《網(wǎng)絡預約出租汽車經(jīng)營服務管理實施細則》（下稱《細則》），進一步規(guī)范東莞網(wǎng)約車經(jīng)營服務行為，保障運營安全和乘客合法權益。
該《細則》于8月1日起正式實施，對申請從事網(wǎng)約車服務的駕駛員條件，聚合平臺責任等內(nèi)容作出調(diào)整，一起來看看吧↓↓↓
東莞網(wǎng)約車運價實行市場調(diào)節(jié)價
據(jù)市交通運輸局統(tǒng)計，截至2025年6月30日，已在東莞市取得經(jīng)營許可的網(wǎng)約車平臺公司有18家；已取得網(wǎng)約車運輸證車輛61144輛，其中車輛所有人為網(wǎng)約車租賃公司的共163家，車輛33767輛，車輛所有人為個人的有27377輛；具有網(wǎng)絡預約出租汽車駕駛員從業(yè)資格類別的共143815人。
《細則》明確了網(wǎng)約車行業(yè)的發(fā)展原則，堅持優(yōu)先發(fā)展公共交通、適度發(fā)展出租汽車，按照高品質(zhì)服務、差異化經(jīng)營的思路有序推進網(wǎng)約車發(fā)展。
值得注意的是，東莞網(wǎng)約車運價實行市場調(diào)節(jié)價。同時，市交通運輸部門將根據(jù)交通出行需求、道路資源承載能力等因素，建立網(wǎng)約車運力規(guī)模動態(tài)監(jiān)測和調(diào)整機制，確保行業(yè)良性發(fā)展。
規(guī)范網(wǎng)約車平臺公司準入與運營
在網(wǎng)約車平臺公司管理方面，《細則》規(guī)定從事網(wǎng)約車經(jīng)營需依法取得《網(wǎng)絡預約出租汽車經(jīng)營許可證》，有效期為5年。
申請企業(yè)需具備線上線下服務能力，包括具備企業(yè)法人資格、符合要求的互聯(lián)網(wǎng)平臺及數(shù)據(jù)處理能力（服務器需設在中國內(nèi)地）、健全的經(jīng)營和安全管理制度，以及在東莞有相應的服務機構(gòu)及管理能力。
許可延續(xù)方面，若企業(yè)存在重大事故隱患、被列入嚴重違法失信名單或服務質(zhì)量考核不達標等情形，將影響許可延續(xù)。平臺公司暫?；蚪K止運營需提前30日報告，并向社會公告。
細化網(wǎng)約車車輛和駕駛員要求
《細則》細化了網(wǎng)約車車輛和駕駛員要求。
車輛方面，需為東莞登記注冊的7座及以下純電動乘用車，初次注冊日期至申請時未滿2年，軸距不少于2600毫米，且需安裝符合標準的衛(wèi)星定位裝置和應急報警裝置，取得《網(wǎng)絡預約出租汽車運輸證》后方可運營，該證件有效期為車輛初次注冊之日起8年。
車輛所有人若為個人，需取得相應駕駛員證且名下無其他網(wǎng)約車運輸證，并承諾本人駕駛；若為企業(yè)法人，首次申請車輛數(shù)不少于100輛，且名下無未取得合法資質(zhì)的車輛和駕駛員開展運營。
此外，駕駛員需持有有效的C2及以上準駕車型駕駛證且具有3年以上駕齡，無交通肇事犯罪、危險駕駛犯罪等記錄，并取得《網(wǎng)絡預約出租汽車駕駛員證》。
值得一提的是，東莞《巡游出租汽車駕駛員證》和《網(wǎng)絡預約出租汽車駕駛員證》實行互認，駕駛員可在原證件有效狀態(tài)下跨類駕駛。
劃定各方經(jīng)營服務行為邊界
網(wǎng)約車平臺公司：承擔承運人責任，保證線上線下車輛、駕駛員一致；為車輛投保交強險和承運人責任險；明碼標價，合理設定抽成上限；涉及駕駛員權益的規(guī)則調(diào)整需提前征求意見并公布；不得向第三方泄露乘客和駕駛員個人隱私，不得對投訴乘客實施報復。
聚合平臺：不得以聚合平臺名義從事或者變相從事網(wǎng)約車經(jīng)營服務活動，不干預合作平臺定價；核驗合作方資質(zhì)，建立投訴首問責任制；如實展示服務信息。
駕駛員：需接入合規(guī)平臺，文明駕駛，保持車輛整潔；按規(guī)定使用營運設備，不得途中甩客、巡游攬客；發(fā)現(xiàn)乘客遺失物品及時處理。
乘客：不得提出違規(guī)要求、攜帶危險品，需按約定支付車費，遵守乘車秩序。
此外，《細則》新增對企業(yè)車輛所有人（俗稱網(wǎng)約車租賃公司）的管理要求，規(guī)范網(wǎng)約車租賃公司管理，督促其合規(guī)經(jīng)營。
《細則》修訂內(nèi)容
